线下门店相比线上电商，最核心的优势就是体验。用户在网上下单只能看图片和评价，而在门店可以亲手摸、亲口试、亲眼看到效果。口腔护理产品的很多卖点，比如冲牙器的清洁力度、漱口水的口感和清新度，光靠文字描述很难让用户有直观感受，一旦现场体验过，转化率往往会明显提升。
设计体验环节，第一步是选对可体验的产品。并不是所有产品都适合现场体验，设备类产品如冲牙器、牙套清洗机理所当然适合演示，耗材类产品里口感温和的漱口水、泡沫细腻的牙膏也适合现场试用。选品的标准是效果能即时感知，用户体验完立刻能判断好不好用。第二步是把体验做简单。体验流程要控制在两三分钟内，步骤越少越好，让用户轻松参与，而不是被复杂的讲解劝退。
第三步是把体验和痛点结合。单纯的演示不如一场有针对性的体验。比如面对牙龈容易出血的用户，可以用冲牙器的轻柔档演示如何清理牙龈沟，同时讲解牙周护理的知识，让用户认识到自己的问题。当体验解决的是用户真实存在的困扰时，购买意愿会强很多。第四步是体验后的引导。体验结束之后，要自然地给出购买建议，比如现场下单享专属价、搭配套餐更划算，不要体验完就让用户自己逛。
需要提醒的是，体验营销的重点不是把每个进店的人都逼成客户，而是建立起专业可信的形象。即使用户这次没有购买，一次用心、不强行推销的体验，也会在他心里留下好印象，下次有需求时会优先想到你的门店。把体验做成门店的日常动作，坚持下来，整体的转化率和复购率都会稳步提升。